Politica di reso e rimborso

Che cosa copre questa policy

Questa policy definisce i passaggi per restituire i prodotti acquistati online e spiega come vengono gestiti i rimborsi in base alla normativa italiana.

Integrità e completezza

Gli articoli devono rientrare integri, senza alterazioni e con tutte le componenti ricevute, inclusi eventuali manuali o accessori.

Termini di richiesta

È possibile avviare un reso entro il periodo stabilito dalla legge per il diritto di recesso, a partire dalla data di consegna.

Valutazione dopo la consegna del reso

Il prodotto restituito viene controllato per verificare che lo stato sia conforme alle condizioni previste.

Restituzione dell’importo

In caso di approvazione, l’importo dovuto viene rimborsato tramite lo stesso metodo utilizzato per pagare l’ordine.

Situazioni di esclusione

Non rientrano nella procedura ordinaria i casi in cui la legge preveda eccezioni, in base alla natura del bene o alle sue condizioni al rientro.